Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Envíos nacionales (España)

Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

• España peninsular y Baleares: 2 a 4 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 7 días laborables (pueden aplicarse tasas aduaneras adicionales)

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago según el destino y el peso del pedido.

3. Envíos internacionales

FLAME se limita a no hacer envíos internacionales por el momento.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

5. Retrasos en la entrega

FLAME no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra voluntad, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas o retenciones aduaneras.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. FLAME no se hace responsable de los envíos no entregados por errores en la dirección proporcionada.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactarnos en flamejoyeria@gmail.com